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Analytics & Data

Zahlen, die jemand erklärt

Wir bleiben nach der Einrichtung an Ihren Daten: mit Berichten, die man versteht, festen Terminen zur Auswertung und einem Ansprechpartner, der Ihre Zahlen kennt.

Worum geht es?

Ein Auswertungswerkzeug einzurichten dauert einen Tag. Der Nutzen entsteht erst, wenn jemand regelmäßig hineinschaut, die Zahlen einordnet und daraus etwas ableitet. Genau daran scheitern die meisten Dashboards.

Berichte werden nicht gelesen

Ein automatischer Report mit vierzig Kennzahlen wird geöffnet und geschlossen. Zwei erklärte Zahlen bewirken mehr.

Messung veraltet still

Nach jedem Relaunch, jedem neuen Formular und jeder Consent-Änderung stimmt das Tracking nicht mehr. Das merkt man erst Monate später.

Einordnen statt nur zeigen

Eine Zahl ohne Vergleich sagt nichts. Wir sagen dazu, ob sie gut ist und was sie bedeutet.

Ein Dashboard, das niemand liest, ist keine Auswertung.

Typische Situationen, in denen Kunden zu uns kommen

  • Es gibt Zugänge zu Analysewerkzeugen, aber niemand schaut hinein.

  • Die Berichte sind lang und beantworten die eigentliche Frage nicht.

  • Nach dem Relaunch sind die Zahlen unbrauchbar geworden.

  • Im Team fehlt jemand, der Kennzahlen einordnen kann.

  • Datenschutzfragen zum Tracking sind nie abschließend geklärt.

  • Entscheidungen fallen weiter nach Gefühl, obwohl Daten vorliegen.

  • Nichts davon trifft zu?

    Dann erzählen Sie uns, worum es bei Ihnen geht.

    Kontakt aufnehmen

Was wir konkret machen

Fester Ansprechpartner

Dieselben Leute, die die Messung eingerichtet haben, bleiben auch für die Auswertung zuständig.

Berichte auf das Wesentliche

Ein knapper Bericht im vereinbarten Rhythmus, der sagt, was passiert ist, warum und was daraus folgt.

Gemeinsame Auswertungstermine

Wir gehen die Zahlen mit Ihnen durch, statt sie nur zu schicken. Dabei entstehen die eigentlichen Entscheidungen.

Pflege der Messung

Nach Änderungen an der Website prüfen wir, ob noch richtig gemessen wird, und ziehen nach.

Datenschutz im Blick

Consent, Aufbewahrungsfristen und Auftragsverarbeitung im Griff behalten, auch wenn sich die Rechtslage bewegt.

Schulung im Team

Wir zeigen Ihren Leuten, wie sie selbst nachsehen können, damit nicht jede Frage bei uns landen muss.

Unser Vorgehen

  • 01

    Bestand prüfen

    Wir sehen nach, was heute gemessen wird und ob die Zahlen belastbar sind.

  • 02

    Fragen festlegen

    Welche drei bis fünf Fragen soll die Auswertung beantworten? Danach richtet sich der Bericht.

  • 03

    Rhythmus einrichten

    Monatlich oder quartalsweise, je nachdem wie viel bei Ihnen passiert.

  • 04

    Laufend begleiten

    Berichte, Termine und Pflege der Messung laufen weiter, auch wenn gerade kein Projekt ansteht.

Der Unterschied entsteht nicht durch mehr Daten, sondern dadurch, dass jemand hinsieht. Zeigen Sie uns Ihren aktuellen Bericht.

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Häufige Fragen

Ein Dashboard, das niemand liest, ist keine Auswertung. Zuerst klären wir, welche wenigen Fragen es wirklich beantworten soll.

Was leistet die laufende Analytics-Betreuung?

Sie sorgt dafür, dass aus vorhandenen Zahlen Entscheidungen werden. Dazu gehören ein knapper Bericht im vereinbarten Rhythmus, gemeinsame Auswertungstermine und die Pflege der Messung. Wir klären zu Beginn, welche drei bis fünf Fragen überhaupt beantwortet werden sollen, und richten die Berichte darauf aus. Ein automatischer Report mit vierzig Kennzahlen wird geöffnet und geschlossen; zwei erklärte Zahlen bewirken mehr.

Richten Sie GA4, Matomo oder Looker Studio ein?

Ja, aber das Werkzeug folgt der Frage und nicht umgekehrt. Für unsere eigenen Auswertungen nutzen wir Matomo, GA4 betreuen wir dort, wo es im Einsatz ist, und für Berichte reicht häufig eine schlanke Übersicht statt eines weiteren Dashboards. Wichtiger als das Tool ist, dass die Messung nach jedem Relaunch, jedem neuen Formular und jeder Änderung an der Einwilligungslösung geprüft und nachgezogen wird.

Sind die Berichte für die Geschäftsführung geeignet?

Ja, das ist der Anspruch. Wir schreiben in der Sprache des Unternehmens statt in Kanal-Jargon und ordnen jede Zahl ein: Ist sie gut, im Vergleich wozu, und was folgt daraus. Eine Zahl ohne Vergleich sagt nichts. Für Fachbereiche liefern wir bei Bedarf die detailliertere Ebene dazu und schulen Ihr Team, damit einfache Fragen intern beantwortet werden können.

Einmalig oder dauerhaft?

Beides ist möglich. Häufig beginnen wir mit einem Aufsetzen der Messung und einer ersten Auswertung – das ist ein abgeschlossener Auftrag. Der eigentliche Nutzen entsteht aber erst, wenn jemand regelmäßig hineinschaut und die Zahlen einordnet. Deshalb bieten wir feste Termine an, ohne dass Sie sich langfristig binden müssen. Datenschutzfragen wie Einwilligung, Aufbewahrung und Auftragsverarbeitung behalten wir dabei im Blick.

Zahlen da, aber niemand liest sie?

Zeigen Sie uns Ihren aktuellen Bericht. Wir sagen Ihnen, welche zwei Zahlen wirklich zählen.