Texte in Menge, ohne beliebig zu werden

Nein. Vor der Produktion halten wir Schreibregeln fest – Tonalität, Ansprache, erlaubte und verbotene Begriffe, Satzlängen – und prüfen sie an Beispielen. Erst danach entstehen Texte in Menge. Der Aufwand verschiebt sich damit vom Schreiben zum Prüfen, und ohne Regeln wird das Prüfen teurer als das Schreiben. Vorschläge sind im Ablauf als solche erkennbar und werden vor der Veröffentlichung freigegeben.

Für Menge und Wiederholung: Produkt- und Kategorietexte für hunderte Artikel, Varianten desselben Textes je Kanal – Kurzfassung, Anzeigentext, Newsletter, Beschreibung für die Suche – Übersetzungen mit einheitlicher Terminologie und die Überarbeitung veralteter Bestände. Beim einzelnen Leitartikel oder bei einem Text, der eine Haltung transportieren soll, lohnt sich der Aufwand dagegen selten.

Fakten kommen aus Ihren Daten, nicht aus dem Modell: Maße, Preise und Eigenschaften ziehen wir aus PIM oder Shop, statt sie schätzen zu lassen. Aussagen, die sich nicht belegen lassen, kommen nicht in den Text. Dazu kommt eine Freigabe durch einen Menschen, bevor etwas live geht. Bei großen Mengen prüfen wir zusätzlich stichprobenartig gegen die Quelldaten.

Ja, mit zwei Einschränkungen. Fachbegriffe legen wir vorher in einer Terminologieliste fest, damit nicht in jeder Sprache eine andere Bezeichnung entsteht. Und für Sprachen, in denen intern niemand sicher urteilen kann, empfehlen wir eine Prüfung durch Muttersprachler oder einen Partner. Als Blind-Übersetzung ohne Kontrolle setzen wir es nicht ein.