Wir verbinden Systeme, die bisher nicht miteinander sprechen

Sobald dieselben Daten in mehreren Systemen gepflegt werden oder jemand die Lücke regelmäßig von Hand schließt: Produktdaten aus dem PIM in den Shop übertragen, Bestellungen ins ERP abtippen, Kundendaten zwischen CRM und Newsletter abgleichen. Das kostet nicht nur Zeit, es erzeugt vor allem Abweichungen, weil derselbe Datensatz an drei Stellen unterschiedlich aussieht. Eine Schnittstelle beendet die Doppelpflege und macht eindeutig, welches System führt.

Typisch sind Shop, ERP oder Warenwirtschaft, PIM, CRM, Buchungs- und Zahlungssysteme, Versanddienstleister sowie Mail- und Analysewerkzeuge. Viele davon bringen bereits eine API mit, die nur nie genutzt wurde, deshalb prüfen wir zuerst den Bestand. Für PUKY haben wir Akeneo-Exporte automatisch in ein Shopify-taugliches Format überführt, für RHEWUM Rechnungsdaten aus Microsoft Navision über Lobster nutzbar gemacht.

Durch drei Dinge: eine dokumentierte Zuordnung, welche Felder wohin gehören, eine saubere Fehlerbehandlung samt Protokollierung und Tests mit echten Datensätzen, nicht nur mit dem Idealfall. Wenn zwei Systeme nicht direkt miteinander können, setzen wir einen Dienst dazwischen, der Daten übersetzt, prüft und protokolliert. Bleibt etwas hängen, wird das gemeldet, statt still im Export zu verschwinden.

In den meisten Fällen ja. Auch eine Warenwirtschaft ohne moderne API, ein Buchungssystem mit Dateiexport oder ein älteres CRM lassen sich anbinden, solange der Weg der Daten klar definiert ist. Häufig entlastet eine Schnittstelle das Altsystem so weit, dass eine Ablösung erst einmal nicht nötig ist – und wenn sie später kommt, ist sie durch die saubere Trennung deutlich einfacher.